قوانین و مقررات

لطفا به دقت موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات آرایه چاپ بخوانید.

مشتریان گرامی قبل از شروع به نکات زیر توجه فرمایید:

توجه داشته باشید که آرایه چاپ‏ متعهد به قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربران محترم نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

رعایت حریم شخصی

‏‏ آرایه چاپ حریم شخصی شما برای ما پر اهمیت است. ما می خواهیم تا جایی که امکان دارد تجارب لذت بخش و قابل توجهی در اینترنت داشته باشید. می خواهیم از گستره ی عظیم ابزارها ، اطلاعات و فرصتهای اینترنتی با اطمینان کامل استفاده کنید.
‏ ‏‏ آرایه چاپ متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت آرایه چاپ‏، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

تعریف کاربر یا مشتری

کاربر یا مشتری به شخصی گفته می شود که وارد سایت آرایه چاپ شود ، با ثبت نام در سایت قوانین و مقررات آرایه چاپ را می پذیرد ، سپس با تکمیل اطلاعات پنل کاربری خود اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت آرایه چاپ می نماید و در آخر نیز عملیات پرداخت را انجام می دهد.

چاپ فرم اختصاصی

با توجه به حساسیت سفارشتان از لحاظ رنگ، کاغذ، صحافی و… پیشنهاد ما به شما مشتری گرامی سفارش بصورت فرم اختصاصی می باشد. کیفیت فرم های اختصاصی نسبت به فرم های عمومی بیشتر می باشد. در تمامی فرم های اختصاصی ناظر چاپ بصورت اختصاصی برای آن سفارش در نظر گرفته می شود و اختلاف رنگ و پرتی کاغذ کاهش می یابد. فرم های اختصاصی بر اساس نوع سفارش برآورد هزینه می گردد.
امکان حضور ناظر از طرف مشتری در فرم اختصاصی وجود دارد. برای ثبت درخواست چاپ فرم های اختصاصی لطفا با شماره تلفن های شرکت تماس حاصل نمایید.

چاپ افست ( فرم عمومی )

از فرم های عمومی جهت کم کردن هزینه های چاپی استفاده می شود. در فرم های عمومی هزینه چاپ، زینک، برش و صحافی بین تمامی سفارشات تقسیم می شود این مورد باعث کم شدن هزینه ها می گردد.
لیست محصولات وب سایت با فرم عمومی: کارت ویزیت،سربرگ، تراکت، بروشور،پاکت، فاکتور، لیبل می باشد که در صورتی که مشتری بخواهد هر یک از محصولات را به صورت فرم اختصاصی (فقط طرح خود در زینک چاپی قرار گیرد) چاپ کند می تواند با شرکت آرایه چاپ تماس حاصل نماید تا کارشناسان مربوطه در این خصوص راهنمایی های لازم را به عمل آورند.

قواعد کلی چاپ افست

1 – مجاز بودن سفارشات ارسالي ( به صورت حضوری و يا اینترنتي ) طبق قوانين وزارت ارشاد اسلامي الزاميست.

2 – اگر سفارشاتي که ممنوعيت چاپي دارند مانند ( تصوير پول، انواع فال و تاتو، تصاوير بانوان ( چهره يا اندام )، آموزش رقص ، تصاوير بدنسازی ، طرح های ورق های بازی يا مشابه آن، نصب آنتن ماهواره ای ، شرکت های هرمي، عکس چهره ائمه اطهار و … توسط شما ثبت شود و درصورتي که از چشم متصدی کنترل مجتمع آرایه چاپ دور بماند و وارد پرسه چاپي شود اين سفارش ها توسط مجتمع امحاء خواهد شد و غير از هزينه سفارش ، کليه مسئوليت این امر، اعم از جريمه های نقدی و کيفری به عهده سفارش دهنده مي باشد، لذا در هنگام ثبت سفارش خود، اين مهم را در نظر بگيريد .

3 – در اين ميان سفارشاتي هستند که جهت ثبت آن نياز به ارائه مجوز مي باشد که تعدادی از آنها به شرح زير است : آرم شرکت های دولتي – انواع برچسب های تمام لاتين – مواد دارويي – مواد شيميايي – انواع کارت ضمانت – برچسب های راهنمايي و رانندگي – برچسب مواد غذايي – تجهيزات پزشکي – مواد آرايشي و بهداشتي و …

4- سفارشات بعد از چاپ دارای نهایتا 20% اختلاف رنگ با فایل، در یک مانیتور استاندارد از لحاظ رنگ و روشنایی می باشد و این مورد به این دلیل است که سفارشات متنوع با رنگ بندی های مختلف در فرم های عمومی چیده می شوند.

5- به علت تغییر مواد اولیه ( کاغذ، مرکب، روکش ها ،و… ) و همچنین تفاوت میانگین رنگی درمحصولات در شیت های عمومی که حتی با اختلاف یک فرم و در یک روز چاپ می شوند ، ممکن است اختلاف رنگ چاپ جدید شما با چاپ قبلی 15% تا 25% باشد.

6 – در خصوص هر محصول توضیحات کامل و کافی داده شده است و پس از سفارش مشتری نمی تواند ادعای بی اطلاعی از میزان آگاهی بدهد.

7- در تیراژ سفارشات چاپی 5% الی 10% تلورانس وجود دارد.
8- در کارت ویزیت و تراکت امکان 1 الی 2 میلی متر خطای برش وجود دارد.
9- در فرم های دارای یووی موضعی احتمال جابجایی تا یک میل وجود دارد.
10-رنگ نقره ای و طلائی در فرم های عمومی امکان چاپ ندارد؛ این 2 رنگ باید در شیت اختصاصی چاپ و هزینه جداگانه برای آن ها در نظر گرفته شود.

11- در صورتيکه به هر گونه خطا برخورد کرديد ، مراتب را به تلگرام های پشتيباني زير و يا از طريق تماس تلفني به اطلاع ما برسانيد.

تلفن های تماس با پشتيباني : 95 21 96 33 021 – 08 29 92 33 021

ساعات کاری دفتر:
شنبه الی چهارشنبه از ساعت 9:00 الی 17:30
پنج شنبه از ساعت 09:00 الی 13:30